Descripción del puesto

¿Manejas fluidamente el inglés, francés y español? ¡Esta oportunidad es para ti! Nuestra empresa busca un Travel Specialist para unirse a nuestro equipo en Panamá Pacífico. Como parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, tu misión será asesorar a nuestros socios en la planificación de sus próximas vacaciones, ofreciéndoles destinos exclusivos y experiencias únicas en todo el mundo.

En este rol, serás el primer punto de contacto de nuestros socios, brindándoles un servicio de atención personalizado a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y contactos a través de medios virtuales. Te encargarás de entender sus necesidades y preferencias, recomendarles los destinos más adecuados a sus intereses y cerrar las reservas necesarias para que disfruten de unas vacaciones inolvidables.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Por lo menos, 6 meses de experiencia trabajando en el área de atención Televentas o similar.
• Dominio fluido de francés conversacional (requisito excluyente).
• Dominio fluido de inglés conversacional (requisito excluyente).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Habilidades digitales básicas: uso de Office 365, Acrobat, videollamadas y herramientas virtuales de contacto.
• Notable orientación en Servicio al cliente, comunicación efectiva: excelente comunicación verbal y escrita, con alta capacidad de explicación y argumentación, sentido de pertenencia, enfoque a resultados, energía y dinamismo,
• Capacidad de análisis y atención al detalle, manejo de información confidencial, capacidad de coordinación y organización para gestionar agendas, reportes y registros simultáneos.
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo

Beneficios

• Salario Competitivo.
• Atractivas bonificaciones por cumplimiento de metas.
• Auxilio por movilización y/o transporte hasta la empresa
• Excelente ambiente de trabajo