Descripción del puesto

• Coordinar junto al supervisor o gerente el desarrollo e implementación del plan de mercadeo y ventas a fin de lograr los objetivos y metas establecidos para el equipo, tanto en ventas como en referidos. Asiste en la elaboración y ejecuta el plan de visitas a clientes y prospectos.

• Vender los productos y servicios de banca y tarjetas asegurando el logro de las metas que le han sido asignadas.

• Atender y da seguimiento a las solicitudes, brindando un servicio de excepcional calidad procurando exceder las expectativas de los clientes y prospectos.

• Formalización de Ventas (Préstamos Personal, Autos e Hipotecas, Hel y Tarjetas): Realizar las cotizaciones en los sistemas del Banco en observancia de las políticas de los productos (Autos, Hipotecas, Préstamos Personales, Hel y Tarjetas) y realizar entrevista del cliente.

• Recopilar la documentación necesaria por parte del cliente, cumpliendo siempre con los requerimientos necesarios para cumplir con cada etapa, asegurando también que se cumpla con la política y controles establecidos. Ingresar y sustentar trámite en las herramientas del banco.

• Emisión de documentos y recopilar las firmas requeridas en los documentos bancarios en la etapa de formalización. Armar el expediente de acuerdo a las políticas existentes. Envío de expediente para desembolso del trámite a operaciones, dentro del tiempo establecido en los SLA.

• Efectuar seguimiento desde el inicio hasta el cierre con el cliente y confirmación de su satisfacción, evitando el reproceso en cada una de las etapas del trámite, para asegurar la satisfacción de los clientes y la rentabilidad del negocio.

• Colocar la instrucción a Riesgo Integral para el proceso de apertura y desembolso. entrega de documentos originales. En caso de ser necesario (como soporte al equipo de Back Office). Velar con el cerrado a tiempo de alertas de bridger.

• Gestionar junto con el gerente y supervisor encargado la activación de actividades y ferias que promuevan la oferta de los productos y servicios bancarios. Participación en ferias gremiales, institucionales y corporativos, con el fin de promover los productos y servicios bancarios.

• Participar de los planes de capacitación y mejora continua que ofrece la organización, promoviendo la excelencia del desempeño individual y del equipo.

• Cumplir con todo los procesos, procedimientos, políticas, lineamientos y cursos regulatorios.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en ventas externas, preferiblemente en el sector financiero.

• Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.

• Cursando estudios universitarios en banca y finanzas o afines.

Beneficios

Salario competitivo + beneficios.