Descripción del puesto
OFICIAL DE TELEMERCADEO:
- Cumplimiento de metas mensuales mediante canal de llamadas.
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Identificar y contactar potenciales clientes para generar interés en productos o servicios.
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Utilizar bases de datos y herramientas de CRM para gestionar y seguir los prospectos.
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Realizar llamadas de ventas para ofrecer y vender productos o servicios directamente.
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Cerrar ventas y gestionar el proceso de adquisición del producto telefónicamente.
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Proporcionar soporte y resolver dudas o problemas de los clientes.
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Realizar encuestas de satisfacción y obtener retroalimentación de los clientes.
Requisitos
Requisitos Generales:
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- Estudios adicionales en marketing, ventas, comunicación o áreas afines (deseable).
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- Excelentes habilidades verbales y de escucha.
- Capacidad para comunicarse de manera clara y persuasiva.
- Habilidad para adaptarse a diferentes estilos de comunicación según el cliente.
- Enfoque en la satisfacción del cliente.
- Habilidad para manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva.
- Experiencia en ventas por telemercadeo (full llamadas)
- Licencia de conducir vigente