Descripción del puesto

Como Oficial de Cobros, serás responsable de gestionar eficientemente los cobros de la empresa, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos. Tu labor será crucial para mantener un flujo de efectivo saludable y contribuir al crecimiento financiero de la organización.

Descripción de Funciones:

• Gestionar el cobro de las facturas mensuales de contratos de arrendamiento de vehículos, garantizando el cumplimiento oportuno de los compromisos de pago por parte de los clientes, especialmente cuentas corporativas.

• Revisar y analizar regularmente la antigüedad de saldos para identificar clientes con cuentas vencidas, evaluar el riesgo y priorizar acciones de recuperación según políticas internas.

• Elaborar y mantener actualizada la matriz de priorización de clientes, considerando el volumen de facturación, historial de pagos y criticidad del cliente para la operación.

• Emitir y enviar los estados de cuenta a clientes, asegurando precisión en cargos por renta, mantenimiento, penalizaciones, seguros u otros servicios vinculados al contrato.

• Documentar y gestionar adecuadamente las notas de crédito o débito que se deban aplicar por ajustes contractuales, renovaciones, extensiones o devoluciones de vehículos.

• Coordinar el contacto proactivo con clientes (llamadas, correos, mensajes) para el seguimiento a facturas pendientes, evitando interrupciones en los contratos de arrendamiento.

• Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en la plataforma de gestión de cobros, asegurando trazabilidad y respaldo documental ante auditorías o consultas.

• Realizar seguimiento al calendario mensual de facturación y cobros, alineado al ciclo operativo de la empresa y a los términos acordados en los contratos.

• Subir y gestionar la facturación en portales de clientes corporativos, cumpliendo con los requisitos técnicos y documentales para garantizar la aceptación de las facturas.

• Atender consultas y solicitudes relacionadas con facturas o pagos, canalizando internamente con otras áreas (ventas, operaciones, servicio al cliente) cuando sea necesario.

• Apoyar en la elaboración de reportes semanales y mensuales sobre estatus de la cartera, recuperación vs metas, incidencias y comportamiento de pago de los clientes.

Requisitos

• Estudios universitarios en curso o culminados en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia en gestión de cobros (preferible en empresas de servicios, tecnología, seguros, otros).
• Manejo de carteras grandes y procesos de seguimiento de compromisos de pago.
• Conocimiento en conciliaciones y manejo de cuentas contables (deseable).
• Excel intermedio (tablas dinámicas, reportería, dashbord).

Beneficios

• Salario base + incentivos por cumplimiento de metas
• Seguro Colectivo
• Capacitación y Desarrollo
• Oportunidad de crecimiento