Descripción del puesto

En nuestra empresa, ubicada en Ciudad de Panamá, Panamá, estamos en la búsqueda de un Especialista de Soporte para unirse a nuestro equipo de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Esta posición requiere una jerarquía Semi senior y estará orientada a brindar soporte técnico presencial a nuestros colaboradores tanto en Panamá como en nuestras ubsidiarias en el Caribe y América.

El candidato ideal deberá contar con educación universitaria en el área de tecnología, sistemas o afines. Sus responsabilidades principales incluirán resolver incidencias técnicas, instalar y configurar equipos y software, así como brindar apoyo en la identificación y solución de problemas informáticos.

Quien ocupe este puesto deberá tener habilidades de comunicación efectiva, capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente interno. La modalidad laboral será Full-time, permitiendo una inmersión completa en los proyectos tecnológicos de la empresa.

Si eres proactivo, hablas inglés y te gusta resolver desafíos, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder en servicios marítimos y logísticos en la región.

Eres joven y dinámico, te apasiona la tecnología y en búsqueda de nuevos retos, esta posición es para tí!

Estas son algunas de las funciones que necesitarás realizar:

• Soporte de hardware:

- Mantenimiento de laptops (Cambio de discos / Memoria / Mantenimiento físico)

- Administración de impresoras

• Soporte de Software:

- Manejo de Office 365

- Conocimientos de Exchange Online

- Conocimientos en Microsoft Intune

- Conocimientos en SharePoint Online

- Soporte de Windows 10 / 11

- Administración de Windows Server 2012 en adelante (Active directory / GPO)

- Desarrollo de scripts Powershell (No indispensable)

- Conocimientos de escritorio remoto

• Soporte de Redes:

- Administración básica de firewalls (Reglas / Redireccionamientos / Filtrados)

- Conocimientos en túneles VPN

- Conocimientos de cableado estructurado

• Seguridad Informática:

- Conocimientos básicos sobre seguridad informática

- Instalación y gestión de Antivirus

Requisitos

Para realizar estas funciones necesitarás lo siguiente:

- Gestión de sistemas de tickets (No indispensable)

- Inglés avanzado (indispensable para comunicarte con los usuarios en el Caribe)

- Conocimiento básico de sistemas administrativos

- Nociones básicas de procesos administrativos

- Administración de CCTV

- Administración de controles de acceso

- Manejo de herramientas de soporte remoto

- Soporte teléfonos Android

Beneficios

Seguro de Salud y Vida

Plan de ahorro con Profuturo

Estacionamiento