Supervisar y coordinar la creación de nuevos canales digitales para servicios bancarios, asegurando que cumplan con las regulaciones legales y las necesidades del cliente.
Proporcionar orientación legal sobre el uso y desarrollo de tecnologías digitales en la banca, asegurando el cumplimiento de las normativas locales e internacionales.
Liderar proyectos de transformación digital, desde la planificación hasta la ejecución, garantizando que se cumplan los plazos y objetivos establecidos.
Evaluar el rendimiento de los canales digitales existentes y proponer mejoras para optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
Brindar formación y apoyo a los equipos internos sobre el uso de nuevas herramientas y plataformas digitales, asegurando una adopción efectiva y segura.
Mantener una comunicación constante con los clientes empresariales para entender sus necesidades y adaptar los servicios digitales en consecuencia.
Requisitos
3 años de experiencia en banca o servicios financieros, operaciones del proceso de operaciones para canales digitales jurídicos (banca para empresas)
Adicional experiencia en: documentar procesos, comunicaciones con atención al servicio, metodología y optimización de procesos.
