Descripción del puesto

Objetivo del Puesto

Responsable de vender los productos de la empresa: QUALITY GROUP de Panama, gestionar la relación comercial con la cartera de clientes existente y desarrollar nuevas oportunidades de negocio con clientes potenciales. Garantizar un proceso de venta eficiente cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la organización.

Responsabilidades

Gestión Comercial y Atención al Cliente

• Incrementar, mantener y actualizar la cartera de clientes.
• Obtener información necesaria del cliente para la elaboración de cotizaciones.
• Elaborar hojas de costeo y cotizaciones; actualizar las mismas ante cualquier cambio en las especificaciones.
• Enviar cotizaciones por correo electrónico, fax o de manera presencial.
• Dar seguimiento a las cotizaciones enviadas y asegurar el cierre de negocios.
• Obtener la orden de compra del cliente y gestionar todos los requisitos necesarios para formalizar la venta, facturación y cobro.

Coordinación Interna y Procesos de Producción

• Trasladar cotizaciones firmadas, órdenes de compra y documentos requeridos al departamento de contabilidad.
• Entregar al Jefe de Pre-prensa el print autorizado por el cliente junto con los archivos digitales.
• Enviar separaciones de color al cliente para aprobación y coordinar su entrega al área de Pre-prensa una vez aprobadas.
• Emitir órdenes de producción y trasladarlas al Coordinador de Compras con la hoja de costeo.
• Verificar que la Orden de Producción cumpla con las especificaciones del cliente.
• Entregar muestras al cliente para aprobación y coordinar su traslado al Gerente de Producción.

Administración de Materiales y Archivos

• Recibir, controlar y resguardar archivos digitales y materiales definidos como propiedad del cliente.
• Verificar, proteger y salvaguardar dichos materiales para asegurar su correcto manejo.
• Notificar al cliente cualquier daño o pérdida.
• Realizar órdenes de positivos para materiales elaborados en Color Express.
• Gestionar envíos, autorizaciones y control de pruebas de color y muestras.
• Elaborar reportes de comisiones basadas en cobros.

Gestión Administrativa y de Calidad

• Elaborar reporte semanal de ventas y plan de visitas.
• Participar en reuniones semanales con Gerencia de Ventas.
• Apoyar al departamento de contabilidad con cobros a clientes morosos.
• Aplicar políticas, objetivos y valores corporativos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
• Mantener actualizada la documentación y registros requeridos por el SGC.
• Apoyar en los planes de mejora continua.

Interrelaciones Internas

• Producción: Coordinación de artes, tiempos de entrega y separaciones de color.
• Administrativo Financiero: Proveer datos para facturación.
• Gerencia de Ventas: Reuniones de control de ventas, visitas y cobros.
• Ventas / Exportaciones: Coordinación en envíos de materiales impresos a distintos países.
• Filmación (Producción): Verificación de separaciones de color basadas en los artes aprobados.

Requisitos

Educación

• Título de nivel Técnico (mínimo).

• Mínimo 2 años de experiencia en ventas, idealmente en la industria gráfica o sectores afines.

• Manejo de paquetes de computación, equipo de oficina y archivo.
• Familiaridad con procesos de impresión, pre-prensa y producción gráfica (deseable).
• Vehículo propio en buen estado

Habilidades Personales

• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Excelente comunicación y seguimiento comercial.

Entrenamiento al Ingreso

• Políticas, objetivos e indicadores de calidad.
• Conocimiento del puesto y responsabilidades.

• Valores corporativos.

Beneficios

• Salario competitivo
• Bono por transporte
• Días y horarios de trabajo: lunes a viernes 8am a 5 pm y sábado 8 a 12pm
• Posibilidades de crecimiento