Descripción del puesto

Planificar y controlar los procesos que regirán la cobranza regular y recuperación de la cartera de clientes de la empresa; obteniendo, analizando y emitiendo la información necesaria, íntegra y fiable, que permita tomar decisiones apropiadas para la administración de la cartera siguiendo los lineamientos de la Política de Créditos. Así como también dirigir al equipo a su cargo para el logro de los objetivos de la organización.

Funciones específicas:

• Supervisar y controlar las actividades del personal a su cargo en función de velar por el cumplimiento en tiempo del cobro de la cartera total de préstamo personal y préstamo de auto.
• Establecer los debidos controles para garantizar el cumplimiento de las gestiones de cobros de todas las carteras morosas de préstamos personales, préstamo de auto y seguros, dependiendo de la complejidad del cobro de cada una.
• Dar seguimiento a la gestión de cobros de los casos difíciles y guiar a los oficiales, en función de mantener un servicio de cobranza de calidad, manejando argumentos positivos hacia las objeciones del cliente deudor, para obtener el pago oportuno

Requisitos

• Formación académica: Estudios en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas o carreras afines.
• Experiencia:

Mínimo (03) años de experiencia progresiva en el ciclo de cobranza de productos crediticios.

Por lo menos un (1) año de experiencia liderando la gestión y administración de cobranzas de preferencia en empresas del sector financiero y/o bancario.

• Conocimientos y requisitos:

Experiencia en la supervisión de personal, preferiblemente equipos mayores a 10 personas.

Capacidad de organización y planificación.

Manejo avanzado en manejo de hojas de cálculo (Excel, Google sheet)

Beneficios

• Tarde libre por cumpleaños
• Seguro de Vida
• Seguro de Hospitalización
• Bono anual
• Bono por graduación
• Sábado libre al mes
• Capacitación y Desarrollo