Descripción del puesto
El Analista de Procesamiento de Órdenes es responsable de asegurar el correcto y oportuno procesamiento de las órdenes de compra, garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes, así como optimizando los tiempos de entrega y asegurando una adecuada coordinación entre clientes, proveedores y equipos internos. Esta posición es clave para asegurar la eficiencia del ciclo "order to cash", mediante la correcta gestión de la documentación y el cumplimiento de plazos críticos.
Responsabilidades Principales:
- Procesar de manera precisa y eficiente las órdenes recibidas de los clientes, asegurando la correcta documentación y verificación de datos.
- Monitorear y garantizar que los plazos de entrega se cumplan, trabajando estrechamente con los proveedores y fabricantes.
- Coordinar con los equipos internos de ventas y facturación para asegurar que todas las órdenes sean correctamente procesadas y facturadas.
- Mantener una comunicación fluida y proactiva con los clientes externos, informándoles sobre el estado de sus pedidos y gestionando cualquier incidencia o retraso que pueda surgir.
- Asegurar el cumplimiento y control de todo el ciclo "order to cash", buscando reducir al mínimo los tiempos desde que se emite el pedido hasta que se recibe el pago.
- Controlar la correcta entrada y gestión de datos en el sistema ERP (Zoho), así como en otros sistemas relacionados con la gestión de pedidos.
- Participar activamente en la mejora continua de los procesos relacionados con el procesamiento de órdenes, identificando y sugiriendo posibles optimizaciones.
- Garantizar el cumplimiento de las normativas internas y las políticas de la empresa relacionadas con la gestión de pedidos.
Requisitos
- Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Logística, Comercio Internacional o áreas afines.
- Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en empresas de distribución o venta de equipamiento técnico o analítico.
- Herramientas: Manejo avanzado de Zoho o cualquier otro ERP similar (como SAP), con preferencia por experiencia en software de gestión de órdenes.
- Idiomas: Nivel avanzado de inglés (oral y escrito) es indispensable, dado que la comunicación con proveedores y clientes internacionales es parte del rol.