Descripción del puesto
Objetivo del puesto
Gestionar, realizar y asegurar la correcta implementación, seguimiento y mejora de los procesos bajo el cumplimiento normativo y de calidad aplicable a la institución, mediante la planificación, evaluación y aseguramiento de los estándares de calidad, con el fin de garantizar la eficiencia operativa, la conformidad legal y la mejora continua de los procesos
Descripción de Funciones
- Diseñar e implementar planes de cumplimiento normativo y de calidad aplicados a los procesos de la organización.
- Coordinar con las áreas involucradas y de control interno la definición de procedimientos que aseguren el cumplimiento dentro de la organización.
- Establecer indicadores de calidad y cumplimiento.
- Comunicar políticas, lineamientos y actualizaciones normativas a las áreas involucradas.
- Crear, proponer y actualizar documentación de manuales, políticas, procesos, modelados, instructivos y formatos de la compañía.
- Identificar, proponer y mantener actualizado la arquitectura integral de los procesos según la estrategia de la organización.
- Mantener la documentación organizada en el repositorio centralizado de la compañía y el listado de documentos vigentes.
- Analizar la documentación para esclarecer la información al cliente interno, para evitar desperdicios en los procesos.
- Analizar la estrategia de la organización y proponer cómo los procesos pueden ser mejorados para lograr los objetivos estratégicos.
- Capacitar al personal en los fundamentos básicos de gestión de procesos, para la correcta gestión y control de los documentos.
- Brindar sugerencias a los líderes de área cambio en las estrategias de trabajo considerando alcances y comunicación de los procesos.
- Identificar y brindar sugerencias que automaticen los procesos.
- Analizar la estandarización de los procesos internos de las diferentes áreas.
- Realizar otras tareas relacionadas con la posición que contribuyan al logro de los objetivos de la unidad.
- Identificar causa raíz; cuellos de botella y embudos en la implementación de los procesos.
- Verificar que la información cumpla con el marco legal de la institución.
- Asegurar la integración de la información documentada, contemplando los procesos actuales e identificando los procesos a levantar.
- Verificar el avance de los indicadores establecidos para el área.
- Liderar proyectos de mejora continua relacionados con procesos financieros y cumplimiento normativo.
- Proponer ajustes a procedimientos con base en resultados de auditorías.
- Mantener actualizada la base documental de normativas aplicables a la institución.
Responsabilidades del Puesto
- Cumplir con los procesos establecidos para el levantamiento, documentación, rediseño e implementación de mejoras en los procesos.
- Cumplimiento con los estándares de aprobación.
- Responsable de cumplir con el tiempo establecido para la entrega de los servicios solicitados y asignados.
- Responsable de lograr los objetivos establecidos para el puesto.
- Manejo de información confidencial.
- Generar y mantener relaciones internas y externas con otros departamentos y organizaciones a fin de ejecutar y/o coordinar y/o asesorar y/o controlar y/o aprobar lo relativo al áreas, exigiéndose para ello una buena habilidad para negociar y obtener cooperación.
- Las funciones descritas, definen las funciones y actividades más sobresalientes de la posición y no deberán considerarse como una limitante a las funciones que pueden ser asignadas por el Jefe Inmediato.
Requisitos
Requisitos del Cargo
Estudios en: ingeniería Industrial, Gestión Industrial, o afines.
Experiencia : Minimo 02 años de experiencia en posiciones similares.
Conocimientos Técnicos
- Buena redacción y realización de presentaciones efectivas.
- Conocimiento de Business Processes Management (BPM).
- Técnicas de mejora continua.
- Gestión de calidad.
- Conocimiento general en sistema ERP.
- Herramientas Lean Six Sigma (deseable).
- Norma ISO 9001 (deseable).